KLM e il social ticketing: Facebook e LinkedIn fanno sedere le persone con Meet and Seat

Quali sono i nuovi modi di creare rapporto con i clienti? Nel mondo del 2.0 come possono le aziende portarsi al passo con i tempi per non perdere clienti? Il marketing cambia volto per abbracciare pratiche creative e innovative di intrattenimento degli utenti. Ecco un esempio interessante di social engagement pensato dalla tedesca KLM: il social ticketing.

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